Akut hjælp
Akutnummer ved skader opstået udenfor ejendomskontorets åbningstid
Har du brug for akut hjælp uden for ejendomskontorets åbningstid, skal du kun benytte et akut nr – uanset skadens type. Det skal være mere enkelt at finde telefonnummeret, når du vil ringe.
Akut nr.: 58 56 83 10
Vi har indgået aftale med Akutskadefirmaet Belfor, som fremover passer telefonvagten. Når du ringe, vil beboerne blive mødt at en medarbejder, som tager imod besked og derefter disponerer ud fra de oplysninger, du har givet.
Der er ikke ændret i de sager, hvor der kan tilkaldes hjælp. Det betyder, at du som tidligere kan ringe efter hjælp til sager om:
Vand – det gælder vandrør, faldstammer, toilet, varmerør og radiatorer, hvor vandet løber ud
Faldstammer, stoppet afløb giver IKKE vagtbesøg, men stiger vandet med risiko for vandskade, skal der ringes
Toilet, ubrugeligt toilet – der ikke kan skylle ud, må der ikke ringes om. Her bruger man en spand og ringer næste dag til kontoret
Varme, manglende varme om vinteren – kan der ringes om, såfremt det ikke drejer sig om et enkelt værelse
Komfur – er der tale om en enkelt eller to plader der ikke virker, kan der ikke ringes
Manglende strøm i boligen – der kan ringes, hvis der ikke er strøm i hele boligen. Er der tale om et værelse eller to venter man til kontorets åbningstid
Kloak, stoppet kloakledning – såfremt man ikke selv kan udbedre skaden med en ”svupper” kan der ringes, såfremt man ikke kan undvære afløbet til næste dag
Hoveddør – ødelagt og ikke kan lukkes og låses kan der ringes om
Ruder – der mangler i udvendig dør eller vindue